6 Teknologi Terbaru dalam INDUSTRI RITEL

6 Teknologi Terbaru dalam INDUSTRI RITEL telah berkembang sangat pesat. Teknologi baru terus mengubah dunia ritel. Berbagai elemen menarik dan mengejutkan ikut bermain di industri ritel, seperti investasi pada aplikasi mobile, menggunakan teknologi Chatbots serta memberikan pengalaman percakapan yang luar biasa kepada pelanggan, dan lain-lain. Banyak pelanggan benar-benar menyukai layanan tersebut.

Industri Ritel

Industri Ritel

Saat ini, industri ritel telah berkembang sangat cepat, seiring dengan kemajuan teknologi dan informasi. Diketahui dengan begitu banyak teknologi yang berkembang, pilihan untuk berbelanja menjadi lebih cepat, nyaman, dan aman. Jadi, untuk memenuhi permintaan mereka, bersiaplah untuk mengeksplorasi dan berinvestasi di dunia teknologi ritel berikut ini :

Pengiriman Drone

Pernahkah Anda berpikir bahwa pesanan Anda akan dikirimkan kepada Anda bukan oleh orang yang dikirim, bukan dengan pesawat tak berawak? Jika tidak, maka bersemangatlah karena ini adalah salah satu teknologi yang akan membawa industri ritel ke level berikutnya.

Teknologi drone membuat proses pengiriman fleksibel dan menghemat waktu. Kacamata pintar yang terintegrasi dengan teknologi AR akan membuat proses lebih aman. Mereka akan mempermudah pengiriman dan lebih cepat dengan pengenalan wajah, pencarian rute bebas genggam, dan fitur lainnya.

Asisten virtual

Cara pelanggan berinteraksi dengan pengecer telah banyak berubah dalam beberapa tahun terakhir. Didorong oleh dunia yang terhubung tanpa batasan waktu untuk berbelanja, konsumen mengharapkan lebih banyak dari layanan pengecer dan tindakan pendukungnya.

Asisten virtual dan chatbots yang mengaktifkan AI sudah berlatih untuk menjawab pertanyaan konsumen dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada mereka. Namun, kini mereka akan memiliki dampak besar pada bisnis ritel di tahun ini. Pengguna akan memberikan perintah suara ke asisten dan akan mencari produk dan menyarankan pilihan terbaik berdasarkan teknologi AI (Artificial Intelligence) dan NLP (Natural Language Processing).

Teknologi blockchain

Dengan jenis fitur keamanan dan transparansi yang ditawarkannya, Blockchain akan menjadi pilihan utama untuk menyimpan dan berbagi data transaksional. Teknologi, seperti yang Anda ketahui, beroperasi dengan blok yang tidak dapat diubah tanpa mengetahui tentang tindakan tersebut. Sebagai konsekuensinya, hampir tidak mungkin menemukan kasus penipuan.

Personalisasi  dalam indutri ritel

Personalisasi telah mendapatkan momentum besar dalam industri ritel. Menurut Studi Perdagangan Digital, bisnis ritel telah mengirimkan produk dengan menawarkan lebih banyak kesempatan kepada pelanggan untuk berbelanja, membeli dan menerima barang dengan cara mereka sendiri.

Personalisasi akan membawa pasar ritel ke tempat yang lebih tinggi di tahun ini. Investasi lebih lanjut akan dilakukan dalam pengembangan aplikasi mobile, memberdayakan konsumen untuk terhubung dengan pengecer favorit, mengelola akun mereka, dan membayar melalui opsi yang berbeda, dan seterusnya.

Konsep personalisasi tidak terbatas pada pengalaman online. Pengalaman di dalam toko juga akan meningkat dengan melengkapi perangkat untuk menarik pelanggan yang masuk ke toko untuk memanfaatkan penawaran. Beacon akan mengenali pengguna yang masuk ke toko, melewati kebiasaan berbelanja sebelumnya dan memberikan penawaran khusus yang dipersonalisasi kepada pembeli.

Konvergensi

Pasar ritel bergerak melampaui kehadiran multi channel, menuju penyatuan saluran yang sejati. Alih-alih menarik pengguna dari semua platform secara individual di pasar kompetitif saat ini. Platform akan digunakan sebagai satu untuk membawa lalu lintas organik lebih tinggi. Dengan demikian melayani pelanggan dengan pengalaman yang mulus dan memukau.

Apakah Robotika Merupakan Teknologi Terbaru dalam Industri Ritel ?

Robotika

Teknologi terbaru robotik akan mengubah sepenuhnya industri ritel. Beberapa pengecer dan merek, telah menggunakan robot dalam rantai pasokan. Sementara yang lain memprogramnya untuk membantu konsumen di toko. Anda akan takjub mengetahui bahwa saat ini, ada sekitar ribuan robot di luar negeri yang telah bekerja di gudang dan departemen lain terkait dengan pasokan serta logistik.

Masa depan industri ritel tidak hanya terbatas pada pilihan pembayaran mobile dan fasilitas drone. Banyak lagi teknologi dan fitur baru akan diperkenalkan. Menandakan kebutuhan untuk memikirkan kembali model yang telah bekerja puluhan tahun yang lalu.